Ablauf der Datenrettung

Bei uns dreht sich alles, um Ihre Daten: Mit unseren transparenten Services gehen Sie keinerlei Risiko ein.

Von der Erstberatung, der Gratis-Abholung & Analyse bis zur erfolgreichen Rettung Ihrer Daten – professionelle Datenrettung ist unsere Leidenschaft. Immer mehr B2B- und B2C-Kunden entscheiden sich für unsere Datenrettungsdienstleistungen.

4 einfachen Schritte

Unsere Datenrettungs-Services sind die beste Datenrettungsmethode zur Wiederherstellung von Daten, Dateien und Datensätzen, egal ob Festplatte, Server, RAID oder gelöschte Photos. Notfalls arbeiten wir rund um die Uhr an  Ihrer Datenwiederherstellung.

1. Beratung & kostenlose Abholung

  • Gemeinsam mit Ihnen finden unsere Spezialisten die optimale Datenrettungslösung
  • Wir erklären Ihnen die jeweils möglichen Datenrettungsservices
  • Sie erhalten alle notwendigen Infos über die nächsten Schritten
  • Beauftragen Sie jetzt die Gratis-Abholung Ihres Speichermediums

2. Kostenlose Analyse

Binnen weniger Stunden erhalten Sie eine erste Analyse Ihrer Daten:

  • Datenrettungsprognose (Prozentualer Anteil der rettbaren Daten)
  • Optional können Sie zudem eine kostenpflichtige Detailliste aller rettbaren Dateien anfordern*
  • Sie erhalten ein transparentes Datenrettungsangebot mit einem Fixpreis

3. Datenrettung: Reinraum und Labor

  • Wir führen Datenrettungen mit der Hilfe von mehr als 120 selbstentwickelten Datenrettungs-Tools durch
  • Beschädigte Teile werden ausgetauscht, wenn dies nötig ist
  • Reparatur und Rekonstruierung von Dateistrukturen
  • Ihre Daten werden von IT-Spezialisten in Handarbeit wiederhergestellt

4. Rückversand Ihrer Daten

  • Nach der Datenrettung werden die Daten auf einer externen Festplatte verschlüsselt gespeichert
  • Auf Wunsch bieten wir den sicheren Download-Transfer der Daten an (bis zu 1GB)
  • Sollten Fragen offen sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter

Kostenlose Analyse: Services für verschiedene Medien

Einzelfestplatte (HDD, SSD), USB-Stick, SD-Karte, Memory Card etc.​:
Kostenlose Abholung & kostenlose Analyse in nur 4 h!

Server-Systeme (RAID, NAS, SAN, virtuelle Systeme etc.):
Kostenlose Analyse in nur 24 h!

Handy, Smartphone, iPhone, Android etc.:
Kostenlose Analyse in nur 24 h!

Langjährige Erfahrung mit Datenmanagement

Dank langer Erfahrung bei der Entwicklung von Software und dem Management von Projekten kann das globale Datenrettungsteam von Ontrack Dateien und Daten auch dann wiederherstellen, wenn Hersteller oder Softwareanbieter ein Medium oder eine Anwendung gar nicht mehr unterstützen. In manchen Konstellationen verfügen Hersteller oder Anbieter einfach nicht über das notwendige Knowhow, um Ihnen bei einer komplexen Datenrettung professionell helfen zu können. In diesen Fällen hilft das Entwicklungs-Team von Ontrack gerne weiter. Mit seinen renommierten Software-Entwicklern findet Ontrack immer eine maßgeschneiderte Lösung, um die individuellen Daten-Systeme von Unternehmen zu unterstützen.

Überlassen Sie die Arbeit unseren Experten

Sie wissen immer noch nicht, welche Option die beste für Ihre Situation ist? Keine Sorge. Lassen Sie sich von den Datenrettungsexperten von Ontrack beraten, die über jahrelange Erfahrung mit der Bereitstellung von Vor-Ort-Services verfügen. Sie werden Ihren Datenverlust evaluieren und Ihnen die beste kostengünstigste Lösung anbieten, wenn

  • strenge Sicherheits-Richtlinien zur Datenverwaltung bestehen
  • die Ausrüstung sich nur schwer ab- und aufbauen lässt
  • der Remote Data Recovery-Service auf Grund von Sicherheits-Richtlinien nicht anwendet werden kann
  • das Unglück sich unmittelbar aufs Unternehmensnetzwerk auswirkt

Hinweis: Für eine Datenwiederherstellung vor Ort muss das Speichergerät oder System noch funktionieren.

* Wie lange die Datenrettungsanalyse dauert, hängt vom jeweiligen Medium ab:

  • Einzelfestplatte (HDD, SSD), USB-Stick, SD-Karte, Memory Card etc.: Analyse-Dauer 4 Stunden
  • Serversysteme, RAID, NAS; virtuelle Server etc.: Analysedauer 24 Stunden
  • Handy, Smartphone: Dauer der Analyse 24 Stunden

Wie rasch benötigen Sie Ihre Daten?

m optimal auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können, bietet Ontrack für jede Datenrettungsanfrage die passende Gesamtlösung. Mit unseren unterschiedlichen Servicelevels können Sie entscheiden, wie rasch wir Ihre Daten retten – im Bedarfsfall rund um die Uhr.

7-10 Werktage

Hochprofessionelle Bearbeitung der Dateien durch erfahrene Datenretter in Reinraumlabors während unserer normalen Geschäftszeiten (9.00 bis 17.00 Uhr).

2-5 Werktage

Für Datenrettungsfälle, die sehr flott bearbeitet werden müssen. Die Bearbeitung der Speichermedien erfolgt sofort nach Erhalt von 08.00 bis 18.00 Uhr – auch samstags.

24h Service

Für besonders kritische Datenverlustfälle gilt die höchste Prioritätsstufe in Bezug auf die Datenbearbeitung in Reinraumlabors. Rund um die Uhr arbeiten unsere renommierten Datenexperten an der Data File Recovery Ihrer Medien.

Weitere Vorteile

  1. Labor und Reinraum

    Wir bieten Ihnen unterschiedliche Data-Recovery Services, um allen Kundenansprüchen optimal gerecht zu werden – von der RAID Recovery, der Unterstützung von NAS- und SAN-Systemen bis hin zur hochprofessionellen Rettung von Cloud-Daten und virtueller Infrastrukturen. Ebenso ist Ontrack der führende IT-Datenretter für alle privaten Kunden: für die Sofortrettung von unvergesslichen Urlaubserinnerungen wie Digitalfotos bzw. Videos arbeiten wir fortlaufend an der Weiterentwicklung unserer Flash-Medien Recovery.

  2. Remote Data Recovery

    Ontrack Remote Data Recovery ist die schnellste Möglichkeit, wieder auf Ihre Daten zuzugreifen. Die patentierte RDR ist besonders zu empfehlen bei NAS Datenrettung und Servern, da sie eine besonders schnelle und für die Kunden bequeme Möglichkeit zur Ferndatenrettung über eine gesicherte Internet-Verbindung bietet. Die RDR ist bei allen Fällen von verlorenen Daten möglich, bei denen die Hardware nicht beschädigt ist. Datenrettung in wenigen Stunden ist möglich, da kein Ausbau und Versand der Medien nötig ist.

  3. Vor-Ort-Service

    Bei besonders kritischen Daten und Datenträgern, die nicht das Unternehmen verlassen dürfen, bietet Ontrack den vor-Ort-Service an. Unsere Experten kommen zu Ihnen ins Unternehmen und bearbeiten Ihre Daten direkt vor Ort mit den professionellen Tools zur Rettung gelöschter Daten. Sie sparen Zeit, da die Medien nicht verschickt werden müssen.